Настоящая политика возврата описывает условия, на которых Private Capital Preservation Partners (далее - "PCPP", "мы", "нас" или "наш") предоставляет возвраты за услуги, приобретенные через наш веб-сайт или в ходе непосредственного взаимодействия.
Мы стремимся обеспечить высочайший уровень обслуживания клиентов и полностью понимаем, что иногда может возникнуть необходимость в возврате средств или отмене услуг. Настоящая политика разъясняет наш подход к таким ситуациям.
Важно: Обратите внимание, что наша политика возврата может отличаться в зависимости от типа приобретенных услуг и конкретных условий вашего договора с нами. В случае расхождений между настоящей политикой возврата и условиями вашего договора, приоритет имеют условия договора.
Наша политика возврата распространяется на следующие типы услуг:
Примечание: Услуги по прямому управлению активами обычно регулируются отдельным инвестиционным договором, который содержит специальные положения относительно прекращения сотрудничества и связанных с этим финансовых расчетов.
Для консультационных услуг применяются следующие условия возврата:
| Срок с момента оказания услуги | Условия возврата |
|---|---|
| В течение 14 дней | Полный возврат средств, если клиент не удовлетворен качеством услуги и не было проведено более одной консультации |
| 15-30 дней | Частичный возврат в размере 50% от стоимости услуги по усмотрению компании и при наличии обоснованных претензий к качеству |
| Более 30 дней | Возврат не предоставляется, за исключением особых обстоятельств, рассматриваемых в индивидуальном порядке |
Обратите внимание, что для получения возврата необходимо представить обоснованные причины неудовлетворенности услугой. Простое изменение мнения или отсутствие необходимости в услуге после ее оказания не является достаточным основанием для возврата.
Для аналитических отчетов и исследований применяются следующие условия:
Для образовательных материалов и курсов действуют следующие правила:
Для подписок на информационные продукты применяются следующие условия:
Для запроса возврата следуйте этим шагам:
Следующие платежи не подлежат возврату:
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, значительные рыночные потрясения, правительственные меры, препятствующие оказанию услуг и т.д.), которые делают невозможным оказание наших услуг, мы будем рассматривать запросы на возврат в индивидуальном порядке с учетом всех обстоятельств.
Мы понимаем, что могут возникнуть особые обстоятельства, не предусмотренные настоящей политикой. В таких случаях мы готовы рассмотреть ваш запрос на индивидуальной основе. Наша цель — обеспечить справедливое решение для всех сторон.
Важное примечание о финансовых инвестициях: Инвестиционные решения и их результаты не являются основанием для возврата оплаты за услуги. Рыночный риск и потенциальные убытки от инвестиций не могут быть основанием для возврата комиссий за консультационные услуги или услуги по управлению активами.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Изменения вступают в силу немедленно после их публикации, но не применяются к услугам, приобретенным до даты внесения изменений.
Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата или вы хотите запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Private Capital Preservation Partners
Адрес: 6027 West Plain Haneside, UT 67863
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +1 351 878 1178
Последнее обновление: 15 января 2024 г.